Terminos y Condiciones

Bizwiz es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que permite a empresas y emprendedores crear, personalizar y gestionar dashboards empresariales impulsados por inteligencia artificial. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Generacion automatica de dashboards con IA a partir de datos del negocio
• Visualizacion de metricas financieras, operativas y de clientes
• Integraciones con fuentes de datos externas
• Asistente conversacional para analisis de datos
• Reportes y exportacion de informacion

VARELTA se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 15 dias de anticipacion salvo en casos de fuerza mayor.

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta proporcionando informacion veridica, completa y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar de inmediato a VARELTA ante cualquier uso no autorizado
• No ceder, vender ni transferir el acceso a su cuenta a terceros sin autorizacion

El registro esta disponible para personas fisicas mayores de 18 anos y personas morales legalmente constituidas. VARELTA podra verificar la identidad del usuario y rechazar o cancelar cuentas que incumplan estos terminos.

El usuario se compromete a utilizar Bizwiz exclusivamente para fines licitos y de acuerdo con estos terminos. Queda expresamente prohibido:

• Intentar acceder sin autorizacion a sistemas, cuentas o datos de terceros
• Cargar, transmitir o distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de autor
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el software
• Usar el servicio para generar, distribuir o almacenar spam o codigo malicioso
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura mediante ataques de denegacion de servicio u otras tecnicas abusivas
• Revender o sub-licenciar el acceso a la plataforma sin autorizacion expresa por escrito de VARELTA

El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la suspension inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

Todos los derechos sobre la plataforma Bizwiz, incluyendo el codigo fuente, diseno, logotipos, marca, documentacion, algoritmos de inteligencia artificial y cualquier otro elemento del servicio, son propiedad exclusiva de VARELTA y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Mexico y tratados internacionales.

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el servicio durante la vigencia de su suscripcion, unicamente para sus fines internos de negocio.

Los datos e informacion que el usuario cargue en la plataforma permanecen siendo propiedad del usuario. VARELTA unicamente los utilizara para prestar el servicio contratado, segun lo descrito en la Politica de Privacidad.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Terminos y Condiciones. Al aceptar estos terminos, el usuario tambien acepta dicha politica.

VARELTA trata los datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. El usuario tiene derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion) enviando una solicitud a franco@varelta.com.

Bizwiz ofrece los siguientes planes de suscripcion, cuyos precios estan denominados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA:

Los cargos se realizan de forma recurrente segun el ciclo de facturacion elegido (mensual o anual). El usuario autoriza a VARELTA a realizar el cobro automatico al metodo de pago registrado. Los precios podran ajustarse con 30 dias de aviso previo.

La emision de facturas (CFDI) se realiza conforme a la legislacion fiscal mexicana. El usuario es responsable de proporcionar los datos fiscales correctos al momento del registro.

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde el panel de configuracion de su cuenta. La cancelacion tendra efecto al termino del periodo de facturacion vigente; no se realizaran cargos adicionales pero tampoco se emitiran reembolsos por el periodo en curso, salvo en los siguientes casos:

• Falla tecnica grave imputable a VARELTA que impida el uso del servicio por mas de 72 horas continuas
• Error de cobro duplicado o cargo no autorizado, siempre que se reporte dentro de los 15 dias siguientes

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a franco@varelta.com con el asunto “Solicitud de reembolso” e incluir el comprobante de pago correspondiente.

El servicio se proporciona “tal cual” y “segun disponibilidad”. En la maxima medida permitida por la ley, VARELTA no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

VARELTA no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de datos, perdida de ingresos o interrupcion del negocio, derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad total de VARELTA ante el usuario, por cualquier causa y cualquiera que sea la forma de la accion, estara en todo momento limitada al monto pagado por el usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.

VARELTA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor 15 dias despues de su publicacion en bizwiz.mx/terminos. Se notificara a los usuarios registrados mediante correo electronico y/o aviso dentro de la plataforma.

El uso continuado del servicio despues del periodo de notificacion constituira la aceptacion de los terminos modificados. Si el usuario no esta de acuerdo con los cambios, debera cancelar su suscripcion antes de que entren en vigor.

Estos Terminos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretacion, ejecucion o incumplimiento de estos terminos, las partes se someten expresamente a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razon de sus domicilios presentes o futuros.

Para cualquier pregunta, aclaracion o reclamacion relacionada con estos Terminos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a traves de los siguientes medios: